Với sự định hướng rõ ràng và hành động quyết liệt từ Thị xã đến cơ sở, nhiều mục tiêu, chỉ tiêu cải cách hành chính (CCHC) quý III năm 2024 đã đạt và vượt kế hoạch đề ra. Đây là nền tảng quan trọng để thị xã Hồng Lĩnh tiếp tục phấn đấu, thực hiện thắng lợi tất cả các mục tiêu đề ra trong thực hiện khâu đột phá đẩy mạnh CCHC, tạo môi trường đầu tư thông thoáng, tác động mạnh mẽ đến phát triển kinh tế - xã hội của Thị xã.

Đồng chí Trần Văn Kỳ, Tỉnh uỷ viên, Phó chủ tịch HĐND tỉnh và Trưởng ban pháp chế HĐND tỉnh Nguyễn Thị Nhuần chủ trì cuộc giám sát chuyên đề của HĐND Tỉnh về “Cải cách hành chính trên địa bàn tỉnh giai đoạn 2020-2023” làm việc với UBND thị xã

Xác định CCHC là một trong những mũi đột phá nên trong suốt thời gian qua, Thị xã đã không ngừng nỗ lực, triển khai đồng bộ, quyết liệt nhiều giải pháp. Trong quý III, UBND thị xã đã ban hành 130 Văn bản để chỉ đạo, triển khai thực hiện công tác CCHC. Trong đó, tập trung vào các nhiệm vụ trọng tâm như: Ban hành Kế hoạch Khắc phục tồn tại hạn chế trong công tác cải cách hành chính năm 2023, triển khai các giải pháp nâng cao chỉ số cải cách hành chính năm 2024; Chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, phường, xã xây dựng Kế hoạch và triển khai các giải pháp khắc phục các tồn tại, hạn chế công tác CCHC năm 2023 và các giải pháp nâng cao chỉ số CCHC năm 2024; triển khai thực hiện thông báo Kết luận của Ban Chỉ đạo cải cách hành chính của Chính phủ tại Phiên họp thứ 8. Trên cơ sở các kế hoạch, chương trình, đề án và mục tiêu lớn mà Thị xã đề ra, lãnh đạo các phòng chuyên môn, chủ tịch UBND các phường, xã đã đề cao vai trò, trách nhiệm trong chỉ đạo thực hiện, đồng thời ban hành kế hoạch thực hiện hang tháng theo hướng rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm.

UBND thị xã tập huấn sử dụng phần mềm hỗ trợ theo dõi, đánh giá công tác cải cách hành chính năm 2024

Công tác lãnh đạo, chỉ đạo được đặt lên hàng đầu cùng tinh thần đổi mới liên tục và xuyên suốt là yếu tố quan trọng giúp Thị xã đạt được nhiều kết quả nổi bật. Ngày 12/01/2024, UBND thị xã đã ban hành Kế hoạch số 04/KH-UBND về CCHC thị xã Hồng Lĩnh năm 2024, trong đó xác định 43 mục tiêu/chỉ tiêu cụ thể, 55 nhiệm vụ trọng tâm và 58 hoạt động. Đến thời điểm 14/9/2024, thị xã đã hoàn thành 43/55 nhiệm vụ, đạt 78,2 % kế hoạch năm 2024 đề ra; có 11/55 nhiệm vụ đang thực hiện (đạt tiến độ từ 80 - < 100%); có 1/55 nhiệm vụ (tỷ lệ 2,17%) chưa đến hạn thực hiện.

Công tác tổ chức thi hành pháp luật và theo dõi, thi hành pháp luật được tăng cường. Trong quý 3 năm 2024, tham mưu Chủ tịch UBND thị xã xử lý 3 vụ việc vi phạm hành chính, ban hành 3 quyết định, với tổng số tiền phạt là: 66.800.000 đồng. Tham mưu ban hành Quyết định số 1931/QĐ-UBND ngày 06/8/2024 của Chủ tịch UBND thị xã về việc kiểm tra công tác thi hành pháp luật về xử lý vi phạm hành chính trên địa bàn thị xã năm 2024, và sẽ triển khai kiểm tra các đơn vị trong tháng 9/2024.

Nâng cao đạo đức công vụ, giải quyết nhanh, gọn, đúng hạn các thủ tục hành chính...

Công tác tuyên truyền về CCHC được các cơ quan, đơn vị, phường, xã thực hiện bằng nhiều hình thức phong phú như tổ chức các hội nghị, tuyên truyền thông qua hệ thống truyền thanh cơ sở, thông qua Cổng thông tin điện tử thị xã, trang thông tin điện tử các phường, xã, thông qua các cuộc thi tìm hiểu pháp luật trực tuyến. Công tác kiểm tra, giám sát được thực hiện thường xuyên. UBND thị xã đã ban hành Kế hoạch kiểm tra, đánh giá công tác CCHC nhà nước năm 2024 (Kế hoạch số 43/KH-UBND ngày 19/3/2024); thành lập Đoàn kiểm tra CCHC và Hội đồng thẩm định chỉ số CCHC năm 2023 (theo Quyết định số 1365QĐ-UBND ngày 10/6/2024) và phân công nhiệm vụ cho thành viên Đoàn kiểm tra; lịch kiểm tra và đơn vị kiểm tra công tác CCHC năm 2024 đợt một kiểm tra tại 6 phường, xã; đợt hai kiểm tra 2 phòng, ban, đơn vị sự nghiệp trực thuộc. Qua kiểm tra đã kịp thời yêu cầu các cơ quan, đơn vị khắc phục những tồn tại, hạn chế, thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ CCHC.

Hướng đến sự hài lòng của tổ chức, công dân, nhiều đơn vị, phường, xã đã nghiên cứu, áp dụng các mô hình, sáng kiến mới trong CCHC. Điển hình như: Phòng GD&ĐT thị xã với đề tài: “Sử dụng công cụ Google Drive để nâng cao hiệu quả quản lý các loại kế hoạch dạy học của giáo viên mầm non, tiểu học, trung học cơ sở”. Phòng VHTT với sáng kiến: “Ứng dụng mã nguồn mở để xây dựng, phát triển bộ phát hiện lỗi sai chính tả trong phần mềm soạn thảo văn bản Microsoft Office để phục vụ cho cán bộ, công chức soạn thảo văn bản hành chính Nhà nước”; UBND phường Đức Thuận với Mô hình: “6 thủ tục hành chính không chờ, không giấy hẹn” tại bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả tại phường. Tại phường Đậu Liêu có các mô hình: Điểm trải nghiệm dịch vụ công trực tuyến; Thực hiện giải quyết thủ tục hành chính tại nhà xét trợ cấp xã hội hàng tháng cho đối tượng trên 80 tuổi; Tại phường Nam Hồng có mô hình Chứng thực (bản giấy và bản sao điện tử) ngoài giờ hành chính 01 buổi trong tuần để phục vụ đối tượng là cán bộ, công chức, viên chức trên địa bàn của UBND phường; Tổ chức các hội thi bằng hình thức sân khấu hóa cho cán bộ, nhân dân, hội viên và các tổ chuyển đổi số cộng đồng về tìm hiểu cải cách hành chính chuyển đổi số. Tại phường Trung Lương mô hình thực hiện giải quyết thủ tục hành chính liên thông khai sinh, khai tử ngoài giờ hành chính khi nhân dân có nhu cầu để phục vụ đối tượng toàn thể cán bộ nhân dân trên địa bàn phường.

Trung tâm hành chính công thị xã nêu cao tinh thần phục vụ nhân dân...

Công tác cải cách TTHC trên địa bàn thị xã cơ bản đáp ứng và giải quyết tốt các giao dịch hành chính đối với tổ chức, cá nhân. Tổng số hồ sơ đã tiếp nhận là 6576 hồ sơ (trong đó: kỳ trước chuyển sang 328 hồ sơ, tiếp nhận trong kỳ 5948 hồ sơ). Kết quả giải quyết: Đã giải quyết đúng hạn, trước hạn 3729 hồ sơ; đang giải quyết trong hạn 329 hồ sơ; trả lại 37 hồ sơ, chờ bổ sung 240 hồ sơ; không có hồ sơ giải quyết quá hạn. Thực hiện TTHC trên môi trường điện tử, hồ sơ nộp trực tuyến toàn trình thị xã đạt 100%; phường, xã đạt 94,38%. Tỷ lệ hồ sơ có đính kèm kết quả/tổng số hồ sơ đã giải quyết của thị xã đạt tỷ lệ 95,47%; phường, xã đạt 97,13%.

Mô hình “06 thủ tục hành chính không chờ, không giấy hẹn” ở phường Đức Thuận đã thực sự đưa lại hiệu quả.

Mục tiêu xây dựng chính quyền điện tử hướng tới chính quyền số cũng có bước đột phá quan trọng. Trong 9 tháng đầu năm, đã tổ chức hoàn thành 100% việc thanh toán lương hưu, trợ cấp xã hội qua tài khoản ngân hang. Từ đầu năm đến nay đã thu nhận 12.101 hồ sơ cấp căn cước công dân; hướng dẫn cài đặt, kích hoạt sử dụng 28.857/29.266 tài khoản định danh điện tử (đạt tỷ lệ 98,6%). Việc điều hành, tác nghiệp trực tuyến được duy trì đồng bộ, đến nay, có 100% văn bản được tiếp nhận, giao xử lý trực tuyến; 100% văn bản được ký số và gửi nhận trên môi trường mạng. Về thanh toán trực tuyến, từ đầu năm đến nay đã thực hiện thanh toán 430 hồ sơ, với tổng số tiền là 73.380.000 đồng.

Các giao dịch viên Kho bạc nhà nước Hồng Lĩnh thực hiện tiếp nhận hồ sơ thông qua DVCTT

Để đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của cộng đồng doanh nghiệp và Nhân dân, Thị xã tiếp tục nỗ lực phấn đấu, khắc phục những hạn chế, khuyết điểm còn tồn tại, tạo bước chuyển mạnh mẽ hơn nữa về CCHC, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, đóng góp tích cực vào sự phát triển kinh tế - xã hội, hoàn thành thắng lợi các mục tiêu nhiệm vụ về CCHC đã đề ra năm 2024/.