Sáng nay 29/10, UBND xã Thuận Lộc tổ chức hội nghị “Bộ phận và tiếp nhận trả kết quả xã Thuận Lộc lắng nghe ý kiến của Nhân dân về giải quyết thủ tục hành chính”.
Toàn cảnh hội nghị
Tham dự có lãnh đạo Trung tâm Hành chính công, Phòng Nội vụ Thị xã; Cấp uỷ, chính quyền, MTTQ và các đoàn thể, cán bộ, công chức UBND xã Thuận Lộc; Bí thư, thôn Trưởng các thôn; đại diện các chi đoàn, chi hội và toàn thể bà con Nhân dân, doanh nghiệp trên địa bàn xã.
10 tháng đầu năm, hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã Thuận Lộc đã đảm bảo được mục tiêu, yêu cầu, nội dung và đã đạt được kết quả cao. Bộ phận một cửa xã được kiện toàn gồm 10 thành viên, trong đó Phó Chủ tịch UBND xã phụ trách chung, 9 công chức luân phiên phụ trách tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC ở từng lĩnh vực đảm bảo theo đúng quy định pháp luật.
Phó Chủ tịch UBND xã Phan Văn Sự báo cáo tóm tắt kết quả hoạt động của Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả 10 tháng đầu năm 2024
Việc tiếp nhận phản ánh kiến nghị liên quan tới TTHC và giải quyết TTHC được niêm yết công khai tại bộ phận một cửa và trên trang thông tin điện tử. Ngoài ra tại bộ phận một cửa còn niêm yết đường dây nóng, hòm thư góp ý theo quy định để tiếp nhận phản ánh kiến nghị của tổ chức, cá nhân liên quan tới giải quyết TTHC, kịp thời giải đáp những vướng mắc của nhân dân liên quan tới thực hiện TTHC.
Công tác tiếp nhận và giải quyết TTHC tại xã nhận được sự quan tâm chỉ đạo của cấp uỷ Đảng. Các tổ chức, cá nhân tới thực hiện thủ tục hành chính được hướng dẫn, tiếp nhận và giải quyết đúng quy định, trong 10 tháng đầu năm, UBND xã không có phản ánh kiến nghị liên quan tới giải quyết TTHC trên địa bàn xã, người dân đánh giá hài lòng cao với việc giải quyết TTHC và thái độ trách nhiệm giải quyết TTHC của cán bộ, công chức làm việc tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả.
Từ ngày 01/01/2024 - 28/10/2024, xã Thuận Lộc đã tiếp nhận 1.179 hồ sơ. Trong đó, tiếp nhận và giải quyết qua hệ thống dịch vụ công là 400 hồ sơ; trực tiếp, dịch vụ bưu chính công ích 779 hồ sơ. Tổng số hồ sơ đã giải quyết 1.177 hồ sơ, trước hạn 662 hồ sơ và đúng hạn 515 hồ sơ. Tổng số hồ sơ đang giải quyết 2 hồ sơ (chưa đến hạn).
Công tác tuyên truyền cải cách TTHC được duy trì thường xuyên, ứng dụng công nghệ thông tin ngày càng được tăng cường, tỷ lệ hồ sơ giải quyết trước hạn và đúng hạn ngày càng tăng; các hình thức tiếp nhận phản ánh kiến nghị của người dân được mở rộng, tạo điều kiện thuận lợi nhất để nhân dân thực hiện giải quyết TTHC tại bộ phận một cửa.
Ông Đinh Quốc Hòa, thôn Chùa phát biểu thực hiện giải quyết các giấy tờ của công dân như giấy chứng nhận kết hôn, giấy khai sinh,…
Ông Nguyễn Trọng Phúc, Thôn Thuận Giang đồng tình với báo cáo của Bộ phận một cửa 10 tháng đầu năm, các hồ sơ luôn được đảm bảo giải quyết kịp thời, cán bộ, công chức niềm nở và hướng dẫn về những thủ tục hành chính cho người dân…
Tại hội nghị đã có 7 ý kiến của đại diện các thôn về những khó khăn, vướng mắc và các vấn đề liên quan đến thủ tục hành chính và việc giải quyết thủ tục hành chính như: Các thủ tục liên quan đến lĩnh vực địa chính, thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, thu lệ phí thực hiện dịch vụ công trực tuyến giải quyết các giấy tờ của công dân như: Giấy khai sinh; giấy khai tử, giấy chứng nhận kết hôn,…
Đồng chí Trần Văn Linh, công chức Tư pháp giải trình một số ý kiến liên quan đến lĩnh vực chuyên môn
Đồng chí Bùi Quang Liêm, Chủ tịch UBND xã tiếp thu, giải trình các ý kiến, kiến nghị của người dân
Sau khi nghe các ý kiến của nhân dân, Chủ tịch UBND xã Thuận Lộc Bùi Quang Liêm cùng cán bộ, công chức liên quan đã trao đổi, đối thoại, giải đáp những vướng mắc của người dân, tổ chức về thủ tục hành chính, giải quyết thủ tục hành chính. Tiếp thu những phản ánh, kiến nghị, đề xuất để trong thời gian tới nâng cao hơn nữa chất lượng, hiệu quả trong công tác giải quyết TTHC, CCHC./.