Nằm gần với nơigiao cắt giữa hai Quốc lộ 1A và 8A, với vị trí địa lý rất thuận lợi cho người bệnh đến khám và điều trị, tuy nhiên điều quan trọng thu hút bệnh nhân ngoài việc đi lại thuận lợi thì tinh thần phục vụ và kỹ thuật chuyên môn hiện đại lại là yếu tố quyết định. Xác định rõ điều này, thời gian qua, Bệnh viện Đa khoa Hồng Lĩnh đang nỗ lực nâng cao tinh thần phục vụ người bệnh và phát triển các kỹ thuật chuyên môn, thực hiện tốt lời dạy của Bác Hồ "Lương y như từ mẫu".

Mổ nội soi cắt u nang buồng trứng tại Bệnh viện Đa khoa Hồng Lĩnh

Bước sang năm 2016 với sự thay đổi nhiều cơ chế trong khám, chữa bệnh, đặc biệt theo Thông tư 40/2015/TT-BYT ngày 16/11/2015 quy định đăng ký khám bệnh, chữa bệnh bảo hiểm y tế ban đầu và chuyển tuyến khám bệnh, chữa bệnh bảo hiểm y tế đây là một cơ hội mới cho Bệnh viện Đa khoa thị xã Hồng Lĩnh trong việc thu dung bệnh nhân đến khám và điều trị, nhưng đó cũng là một thách thức rất lớn cho Bệnh viện trong việc đáp ứng về các kỹ thuật cũng như sự hài lòng cho bệnh nhân để cạnh tranh vơi các đơn vị bạn xung quanh. Cùng với đó, theo Thông tư liên tịch 37/2015/TTLT-BYT-BTC … có hiệu lực ngày 01/03/2016 quy định tăng viện phí để trả vào tiền trực, tiền thủ thuật và tiền lương cho cán bộ y tế. Với thông tư này, cũng là một khó khăn rất lớn cho bệnh viện trong việc chi trả tiền lương và phụ cấp cho cán bộ y tế.

Nhận thức được những thuận lợi, khó khăn trên, để Bệnh viện đa khoa thị xã Hồng Lĩnh muốn phát triển cạnh tranh được với các đơn vị bạn thì giải pháp duy nhất là không ngừng nâng cao tinh thần phục vụ người bệnh và phát triển các kỹ thuật chuyên môn. Trước tình hình đó Đảng ủy, Ban Giám Đốc Bệnh đã có nhiều biện pháp trong cơ chế quản lý cũng như hoạt động chuyên môn; đó là: Tổ chức tuyên truyền các cơ chế mới trong khám, chữa bệnh đến tận từng bệnh nhân, nhân viên y tế và người dân; tổ chức các đoàn khám miễn phí về các xã vùng ven như Vượng Lộc, Kim Lộc, Song Lộc, Nga Lộc, Yên Hồ, Thái yên, Đức Thịnh, Xuân Lam, Xuân Lĩnh… vừa khám bệnh miễn phí vừa tuyên truyền các cơ chế mới trong khám, chữa bệnh. Thường xuyên giáo dục chính trị tư tưởng cho cán bộ công nhân viên, xiết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, giờ giấc làm việc của cán bộ và các quy trình khám chữa bệnh; nâng cao tinh thần phục vụ bệnh nhân, cố gắng đáp ứng sự hài lòng của người bệnh ở mức cao nhất. Giải quyết kịp thời các thủ tục hành chính để bệnh nhân đến khám và điều trị một cách nhanh gọn nhất. Bệnh viện đã liên kết, mời các bác sỹ phẫu thuật nội soi giỏi, có nhiều kinh nghiệm của Bệnh viện Đa khoa Tỉnh, Bệnh viện Đa khoa Nghệ An, Bệnh viện mắt Trung ương. Cùng với đó vấn đề đào tạo cán bộ chuyên sâu các lĩnh vực chuyên khoa cũng được triển khai đồng bộ như: cử cán bộ đi đào tạo mổ nội soi, cắt amidal gây mê, siêu âm tim…

Nhờ triển khai có hiệu quả các giải pháp trên, trong quý I năm 2016 số bệnh nhân đến khám và điều trị tại Bệnh viện Đa khoa Hồng Lĩnh đã tăng đột biến, sự hài lòng của người bệnh khi đến khám và điều trị cũng tăng lên rõ rệt; trong quý, bình quân mỗi ngày có từ 200 - 300 bệnh nhân, tăng 30% so với quý I năm 2015; số bệnh nhân đến nằm điều trị nội trú đạt cũng đạt từ 150-170 bệnh nhân/ngày tăng hơn 30% so với chỉ tiêu giường bệnh được giao là 130 giường. Nhiều kỹ thuật, phẩu thuật mới cũng được triển khai thu hút được số lượng lớn bệnh nhân vào điều trị như: Mổ Phaco thay nhân mắt cho người già, mổ nội soi U xơ tiền liệt tuyến, mổ nội soi cắt ruột thừa, cắt u nang buồng trứng… Và bệnh viện đang chuẩn bị lộ trình cho mổ cắt amidal gây mê./.

BS. Đinh Ngọc Hà

Bệnh viện Đa khoa thị xã Hồng Lĩnh